Technology, Food Delivery: जोमैटो और स्विगी की 15 मिनट में फूड डिलीवरी सर्विस पर सवाल, रेस्टोरेंट्स ने लगाई CCI से गुहार -#IndiaSamachar

वाउ मोमो के सीईओ सागर दरयानी ने कहा कि इन कंपनियों की यह नई रणनीति रेस्टोरेंट्स के लिए चिंता का विषय बन रही है। उन्होंने बताया कि ये कंपनियां न केवल प्लेटफॉर्म प्रदान कर रही हैं, बल्कि खुद भी खाना बेचने लगी हैं। इससे रेस्टोरेंट्स को ग्राहकों की कमी झेलनी पड़ सकती है और उनके मुनाफे पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।

फास्ट डिलीवरी मॉडल पर बढ़ती बहस
जोमैटो और स्विगी दोनों ने 15 मिनट में खाना डिलीवर करने की सर्विस भी शुरू की हैं। इसके तहत ये कंपनियां होटल से ऑर्डर लेकर बेहद तेजी से डिलीवरी कर रही हैं। स्विगी ने इसे अपने बोल्ट मॉडल के तहत शुरू किया है, जो उनके कुल फूड डिलीवरी ऑर्डर्स का 5% से अधिक कवर करता है।

सागर दरयानी का कहना है कि क्विक कॉमर्स का कॉन्सेप्ट अच्छा है, क्योंकि आज लोग जल्दी और ताजा खाना चाहते हैं। लेकिन उन्होंने यह भी कहा कि जब तक ये कंपनियां रेस्टोरेंट्स के साथ मिलकर काम कर रही हैं, तब तक कोई दिक्कत नहीं है। समस्या तब शुरू होती है जब ये कंपनियां खुद ही खाना बेचने लगती हैं। इससे न केवल प्रतिस्पर्धा बढ़ती है, बल्कि रेस्टोरेंट्स के लिए कठिनाइयां भी पैदा होती हैं।

पहले भी उठे थे सवाल
यह पहली बार नहीं है जब जोमैटो और स्विगी के खिलाफ इस तरह की शिकायत दर्ज की गई है। इससे पहले भी इन कंपनियों पर आरोप लगे थे कि वे कुछ खास रेस्टोरेंट्स का पक्ष ले रही हैं। इस मामले में जांच के बाद यह पाया गया था कि कई बार ये प्लेटफॉर्म्स अन्य रेस्टोरेंट्स के साथ भेदभाव करते हैं।